La mise en service des compteurs d’électricité est une étape essentielle après l’achat d’un bien immobilier, qu’il soit neuf ou ancien. Ce processus, géré par Enedis, permet de garantir l’alimentation en électricité au moment de l’arrivée dans le logement. Pour mieux comprendre les différentes sollicitations tout au long de ce parcours, il est crucial d’appréhender chaque étape, les délais attendus ainsi que les coûts associés. Cet article vous fournira des informations détaillées sur la façon de procéder et les points de contact nécessaires pour assurer la mise en service de votre compteur.
Lorsqu’un nouveau locataire ou propriétaire s’installe dans son logement, il doit effectuer des démarches précises pour garantir que son compteur d’électricité est opérationnel. Que ce soit pour un logement ancien déjà équipé ou un logement neuf nécessitant des étapes supplémentaires, le processus global reste similaire, mais avec quelques variations à prendre en compte. Il est primordial d’être informé sur le choix de son fournisseur d’énergie et la manière de soumettre une demande de mise en service, afin d’éviter des retards. Enedis, le principal gestionnaire du réseau d’électricité en France, joue un rôle central dans la réalisation de ce processus.
Les étapes à suivre pour la mise en service de l’électricité avec Enedis
La mise en service de l’électricité à travers Enedis implique plusieurs étapes clés. Cette procédure commence dès le moment où le client souscrit à un contrat avec un fournisseur d’électricité. Les étapes suivantes détaillées illustrent comment s’organise la mise en service :
Choix d’un fournisseur d’électricité
Pour débuter, le premier pas consiste à choisir un fournisseur d’électricité tel qu’EDF, TotalEnergies ou Engie. Il est recommandé de comparer les différentes offres disponibles sur le marché. Chaque fournisseur propose des contrats variés, incluant des options telles que des tarifs fixes, des tarifs indexés ou des sources d’énergie renouvelable. Voici quelques critères à considérer lors du choix :
- Le tarif du kWh : comparer les prix de l’électricité entre différents fournisseurs.
- Frais d’abonnement : examiner les coûts mensuels ou annuels liés au contrat.
- Type d’offre : se pencher sur les offres à tarif fixe ou variable.
- Source d’énergie : privilégier l’énergie verte si cela vous intéresse.
- Durée du contrat : vérifier les conditions de résiliation.
- Service client : évaluer la qualité et la réactivité du service clientèle.
Faire la demande de mise en service
Une fois le fournisseur sélectionné et le contrat signé, la demande de mise en service doit être soumise. Dans la plupart des cas, ce n’est pas au client d’effectuer cette démarche directement auprès d’Enedis. En effet, une fois la souscription effectuée, le fournisseur se charge de transmettre les informations nécessaires à Enedis pour démarrer le processus. Cela facilite la procédure pour le nouvel abonné, qui n’a qu’à s’assurer que sa demande a été correctement envoyée.
Prise de rendez-vous pour l’intervention
En fonction de la situation, il peut être nécessaire de planifier un rendez-vous pour une intervention de technicien. Cela concerne notamment les logements qui n’ont pas été habités récemment ou pour lesquels des travaux de rénovation ont été réalisés. Si votre logement est déjà raccordé et qu’il est équipé d’un compteur Linky, la mise en service peut être effectuée à distance, sans intervention physique.
Intervention du technicien
Lors de l’intervention, un technicien d’Enedis se rend sur place pour activer le compteur et relever l’index si nécessaire. Cette étape est cruciale, car le relevé servira de base pour établir la première facture d’électricité. Pour les compteurs Linky, cette activation peut se faire à distance, ce qui simplifie considérablement le processus.
Facturation des frais de mise en service
Les frais liés à la mise en service de l’électricité sont réglés par le fournisseur sur la première facture d’électricité. Ces frais sont réglementés et restent les mêmes quelle que soit l’entreprise auprès de laquelle le contrat a été souscrit. Cela inclut les services de mise en service lorsque l’électricité est coupée ou non disponible au moment de l’installation.
La mise en service pour les logements neufs
La mise en service pour un logement neuf nécessite une approche plus détaillée parce que plusieurs étapes doivent être suivies. Cela inclut la demande de raccordement, qui est différente de celle pour un logement ancien déjà connecté.
Demande de raccordement à Enedis
Le propriétaire ou le promoteur doit effectuer une demande de raccordement auprès d’Enedis. Cette demande doit inclure des documents spécifiques tels que les plans de situation du logement et le descriptif des installations prévues. Enedis étudie cette demande avant de faire un devis pour le raccordement.
Obtention d’un devis et réalisation des travaux
Une fois la demande de raccordement validée, un devis est envoyé au propriétaire. En cas d’acceptation, Enedis procède aux travaux de raccordement, ce qui implique l’installation d’un coffret extérieur et le raccordement au réseau électrique existant. Ces démarches sont essentielles pour que le logement puisse être alimenté.
Obtention du Consuel
Avant d’accéder à la mise en service proprement dite, il est indispensable d’obtenir un certificat de conformité du Consuel (Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité). Ce certificat atteste que l’installation électrique du logement est conforme aux normes de sécurité en vigueur.
Mise en service suite à la conformité
Après avoir reçu le certificat de conformité, le propriétaire peut souscrire un contrat auprès du fournisseur de son choix. Une fois le contrat établi, la demande de mise en service est envoyée à Enedis pour activer l’alimentation électrique.
La mise en service pour un logement ancien
Pour un logement ancien, le processus de mise en service est généralement simplifié, car il a déjà un raccordement à l’électricité. Les étapes sont les suivantes :
Souscription d’un contrat d’électricité
Le premier pas consiste à choisir un fournisseur d’électricité, tel que Direct Energie ou Ilek, et souscrire un contrat. Ce choix doit se faire en tenant compte des éléments précédemment évoqués pour garantir un bon ajustement à vos besoins.
Demande de mise en service par le fournisseur
Une fois le contrat signé, le fournisseur d’électricité envoie la demande de mise en service à Enedis. Pour les logements où l’électricité a été coupée, une intervention d’un technicien est nécessaire pour rétablir le courant. En revanche, si un compteur Linky est installé, l’activation peut souvent être faite à distance.
Facturation de la mise en service
Les frais relatifs à la mise en service sont ensuite ajoutés à la première facture d’électricité du client. Cela facilite le processus d’établissement de la facturation, permettant au client d’avoir une vision globale de ses dépenses dès les premiers mois.
Étapes spécifiques pour un compteur Linky
Lorsque le logement est équipé d’un compteur Linky, l’activation se fait généralement par le fournisseur, sans besoin d’intervention physique. Cela réduit les délais d’attente et simplifie la mise en service, ce qui est un atout non négligeable.
Tarifs et délais de mise en service de l’électricité avec Enedis
Les tarifs et délais pour la mise en service dépendent de plusieurs éléments, notamment de la complexité de la mise en service, du type de compteur et de l’urgence de la demande.
Tableau des tarifs de mise en service
| Type de mise en service | Frais (en €) | Délais |
|---|---|---|
| Mise en service standard | 38,00 | 5 jours ouvrés |
| Mise en service express | 130,00 | 24 heures |
| Mise en service d’urgence | 150,00 | 4 heures |
Il est essentiel de choisir le bon type de mise en service en fonction de l’urgence de la situation. Si votre déménagement est programmé, planifiez à l’avance pour éviter des interruptions de service. Assurez-vous également de bien comprendre les différentes offres des fournisseurs et leur réactivité vis-à-vis des demandes de mise en service.
Contact avec Enedis pour la mise en service
Pour contacter Enedis, plusieurs moyens sont à votre disposition :
- Par téléphone : Appelez le service client d’Enedis au 09 70 83 19 70 de 8 h à 17 h.
- En ligne : Visitez le site web d’Enedis pour accéder à un chatbot ou à une FAQ.
- Via les réseaux sociaux : Contactez Enedis sur leurs comptes Facebook ou Twitter pour répondre à des questions ou pour résoudre des problèmes.
Avant de contacter Enedis, il est judicieux de préparer toutes les informations nécessaires telles que l’adresse complète du logement, le numéro de Point De Livraison (PDL), la date souhaitée de mise en service, ainsi que le relevé de l’index de consommation si le logement a déjà été raccordé.
